Mot du patron :

Communication Thierry Jacquemin

Nous tenions à nous excuser auprès des différentes personnes qui auraient reçues par erreur une demande de justificatif de paiement ou rencontré un problème informatique sur notre site.

 En effet, nous avons décidé de collaborer avec Sereni, un réseau qui soutient les entrepreneurs de pompes funèbres dans le suivi administratif, comptable et informatique de notre métier.

Grace au portail internet « Mon Sereni » nous allons pouvoir vous donner accès à un espace personnel ou vous pouvez retrouver tous les documents dont vous avez besoin (actes, extraits, documents administratifs post-obsèques,…).

Cependant ce passage au nouvel outil informatique peut engendrer des soucis de mise en place. N’hésitez pas à nous en parler si c’est le cas.

 Sachez que notre collaboration avec Sereni n’entraine aucun changement dans l’équipe qui accompagne les familles et c’est toujours moi, Thierry Jacquemin, qui continue à veiller au bon déroulement des funérailles que nous organisons.

 Toujours dans un souci d’un meilleur service, nous sommes à votre écoute, et disponible pour échanger sur différents points d’amélioration que nous pourrions mettre en place.

 Bien cordialement,

Thierry Jacquemin